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常见问答

问:有UMBO的标志的是你家生产的吗?
 您好,我们的品牌是safer
问:请问SF-901WB型号的枪机怎么找不到,是不是已停产了.
 您好,SF-901WB不是我们公司标准出货型号。有时候一些项目客户需要特殊型号定制,我们也会做一些特殊的型号。
问:SF-ek317gz-a2 IP地址设置不上了是怎么回事
 您好,通过IE浏览器进入,进网络设置中进行IP修改,然后点保存,摄像机重启后即可。如仍未能解决您的问题,可以和我们技术支持部门联系。
问:SF-ES327QZ-D 是什么摄像机
 您好,SF-ES327QZ-D是我们已经停产的机器型号,该机器是1080P的SDI摄像机
问:改ip需下载那个软件

您好,请在网站服务与支持页面的下载中心栏下载IPC/NVR搜索工具

问:怎样改ip?

您好,请在网站的服务与支持页面的下载中心栏下载IPC/NVR搜索工具

问:sf-278f云台球机电源接多大?

SF-278F只是一个一体机的型号,采用电源是DC12V/1A

问:球机有音频吗?
您好,球机没有音频
问:瑞视安防监控平台身份验证密码是什么
您好,我们的品牌是safer,您说的瑞视安防不属于我们公司的产品。
问:SF-CN317GZR-1P的默认IP是多少?
您好,默认IP是192.168.1.88
问:谁有最早的网络监控软件
网络监控软件会不断的升级,若需要,请到“联系我们”联系您所在区域的负责人。
问:产品怎么升级
用我们的搜索工具就可以升级了!
问:照车牌的网络摄像头,晚上一片黑黑的
请现场查看一下白炽灯是否开启,如果开启,请检查是不是摄像机装的太高,摄像机监控的目标是否太远了。

问:视频不清楚
建议联系您的业务员,他/她可以对您的产品问题进行远程排查,有针对性的为您提供详细的解决方法!
问:摄像机无法显示图像
答:
a. 检查摄机电源是否使用确电源是否供电正常
b. 检查网络是否连接,是否可以搜索到摄像机
c. 检查摄像机电脑是否在同一网段下
d. 确认IE控件是否正确安装
e. 确认电脑安全级别是否设置正确
问:摄像机启动几分钟会自动重启或常死机
答:
a. 供电电压不稳或过低
b. 开关电源功率不够
问:本地回放查询不到录像
答:
a. 升级了与原程序文件系统不同的程序
b. 想查询的录像已被覆盖
c. 录像没有打开
问:监视无声音
答:
a. 不是有源拾音器
b. 音频设置为关
c. 不是有源音响
d. 音频选项没有打开
问:时间显示不对
答:
 未进行时间同步设置
问:移动侦测不起作用
答:
a. 时间段设置不正确
b. 前端未开启功能
c. 灵敏度设置过低
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